Hardware producten:
Het is mogelijk binnen 14 dagen na factuurdatum een retouraanvraag in te dienen. U heeft na de aanvraag 14 dagen om uw product in de originele verpakking retour te sturen.
Retourneren is alleen mogelijk met een door ons aangeleverd PostNL retourlabel (zie stappenplan hieronder). Dit heeft te maken met verzekerd verzenden en in het verleden kwijtgeraakte retourzendingen. Mocht de retourzending op deze manier kwijtraken krijgt u alsnog uw aankoopbedrag terug en zijn wij zelf verzekerd voor het vermiste pakket. De retourkosten bedragen €7,25 (€11,75 België) en worden verrekend met het terug te storten aankoopbedrag.
Stappenplan retourzending:
- Vraag uw retour aan door een mail te sturen naar Info@boschebiketuning.nl onder vermelding van uw factuurnummer, de reden van retour en het rekeningnummer waar uw aankoopbedrag op teruggestort mag worden.
- U ontvangt van ons een retourlabel in de mail.
- Verstuur de retourzending binnen 14 dagen.
- Na ontvangst wordt uw aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggeboekt. Wij kunnen uw retourzending herkennen aan het retourlabel. Het is niet nodig extra gegevens aan te leveren bij uw zending.
Software producten:
Ik stem ermee in dat de levering van de digitale licentie direct na mijn bestelling begint en verklaar dat ik daarmee, zodra de licentie aan de fiets is gekoppeld, afstand doe van mijn wettelijke herroepingsrecht voor deze digitale inhoud.
Dit geldt uiteraard niet als het niet lukt om de aanpassing uit te voeren. Op dat moment zal ik helpen met de aanpassing, of kan de ongebruikte licentie retour. In het tweede geval gelden dezelfde termijnen als bij hardware modules.